Guideline FAVO - Extraspole

4.1 Vid byte, ånger eller reklamation kan du som kund göra en förfrågan om återbetalning. Ett sådant ärende påbörjas via vårt kontaktformulär.
4.2 För att gå vidare med återbetalningen kommer du efter vårt godkännande att behöva skicka tillbaka produkten till oss. När din produkt är mottagen och inspekterad skickar vi dig ett mail för att meddela dig att vi har mottagit din retur. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på returen.
4.3 Om returen godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod. Vi kan inte återbetala till ett annat konto än det konto där betalningen gjordes från. Återbetalningen tar vanligtvis ca 5-10 arbetsdagar, men kan variera mellan banker.
4.4 Om produkten använts eller blivit skadad, förbehåller vi rätten att på bytes- eller reklamationsvärdet dra av en summa motsvarande värdeminskningen.